Las agencias comunicacionales que se parecen a los bancos

En Chile, país extremadamente centralista, se cree que si algo se hace en Santiago es mejor que lo mismo hecho en otra región del país. Por este motivo,  varias de las agencias comunicacionales de la capital son como verdaderos bancos y sus cuentas; es decir, sus clientes no son más que eso: cuentas.

Optar por una agencia comunicacional más pequeña y local permite un trato mucho más personalizado y que no todas las propuestas sean estándar como el crédito de consumo o hipotecario que tiene la misma tasa para todos los clientes.

Ese acompañamiento permanente y personalizado contribuye, además, que la relación entre la empresa y su cliente crezcan sorteando los mismos desafíos, solucionando problemas, entregando propuestas. Facilita, en definitiva, la generación un trabajo a largo plazo más allá de la insípido plan hecho en 48 horas que estas agencias tipo banco entregan cambiando sólo el nombre del cliente.

Para que esto no ocurra, el cliente tiene que optar por una agencia en donde se dé una estrecha relación, donde los consultores posibiliten -de manera didáctica- la detección de alertas de oportunidad y, así, ayudarlo a tomar las decisiones correctas en materias comunicacionales para -de esa forma- llegar a los públicos objetivos que se persiguen.

De eso nos comenta  Francesc Hernández García, Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas, Máster en Relaciones Públicas y Postgrado en Community Manager,Relacionador Público y socio co-fundador de la agencia SOLE & HERNANDEZ de la Comunidad Autónoma de Barcelona.

Hernández cree, en este sentido, que  «debemos (las Agencias de Comunicaciones) potenciar el lado pedagógico de la agencia, con el objetivo de hacer entender a los clientes  que para poder presentar un proyecto a medida, nacido de un análisis preliminar de la empresa y sus necesidades comunicativas, será imprescindible ofrecer un plazo de tiempo razonable así como la información mínima que nos permita generar una propuesta de comunicación a medida de sus necesidades».

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Los errores que NO debes cometer en las redes sociales

Las redes sociales llegaron hace tiempo y parecen no irse más. Las dos más populares son facebook y twitter, pero también hay otras como Instagram, Tumblr, Youtube, Vimeo, entre otras. Todas ellas pueden ser potencialmente usadas por grandes y pequeñas marcas para posicionarse entre la gran cantidad de usuarios que tienen estas comunidades.

Sin embargo, cabe hacerse las siguientes preguntas ¿Todas las marcas necesitan usar las redes sociales? ¿Cuántas debemos usar? ¿Qué debemos decir en ellas? ¿Si tenemos más de una, debemos publicar lo mismo en todas?

Si antes de usar una red social no se tienen las respuestas a estas interrogantes, lo más probable es que cometamos errores. Por eso, te dejamos este interesante artículo «Los graves errores que deben evitarse en toda estrategia de Social Media» publicado en PuroMarketing.com 

¿Son Humanos los Departamentos de Recursos Humanos?

A quién no le ha pasado, como dice la canción, que un funcionario de un Departamento de Recursos Humanos lo recibe a uno en un trabajo y con una sonrisa le da la mejor de las bienvenidas, pero -al paso de un tiempo- esa misma persona u otra cambia su rostro para entregar el temido sobre azul ¿Falta de humanidad?

En el Blog de los Recursos Humanos el debate está encendido sobre este punto ¿Cuál es el rol que deben cumplir estos departamentos? ¿Cómo deben gerenciar los recursos humanos; es decir, a los trabajadores para que estos puedan aportar con sus talentos? ¿Deben sólo limitarse a contratar y despedir? ¿Cómo esto influye en las comunicaciones internas y externas de una empresa o servicio público?.

Si quieres adentrarte en este debate haz click aquí 

 

El poder de las redes sociales: Conectados profundamente

¿Te gustan las redes sociales y quieres saber cómo funcionan? El sitio español Formulasparaganardinero.com entrevistó al especialista James Fowler de la Universidad de California en San Diego.

En el reportaje nos cuenta cómo las redes sociales influyen nuestra vida cotidiana en aspectos como la alimentación, la vida en pareja, entre otros.

Por eso, las redes sociales resultan tener un potencial enorme para las empresas, ya que mediante ellas pueden influir en nuestras vidas y en las de nuestros amigos y los amigos de nuestros amigos ¿increíble, cierto?

Según los estudios de los científicos estamos conectados -en promedio- con 8 mil personas a través de tres grados de separación. Probablemente, a  la gran mayoría de esas personas no las conocemos ni ellos a nosotros, pero sí se sabe que nos influimos mutuamente.

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¡Nuevo servicio! Ahora PortoComunicaciones ofrece corresponsalías nacionales e internacionales

Con una vasta experiencia en medios de comunicación nacionales y regionales (Valparaíso), los miembros de PortoComunicaciones ofrecen  el servicio de corresponsalía para medios internacionales y nacionales que requieran cubrir eventos políticos, deportivos, culturales; entre otros, que tengan lugar en las Regiones de Santiago y de Valparaíso.

Este nuevo servicio que PortoComunicaciones coloca a disposición de sus clientes estará disponible a partir de marzo de 2013 y busca entregar información oportuna, veraz y de alta calidad técnica a los medios de comunicación que tienen interés en hechos acontecidos dentro de Chile y que no tienen corresponsalía ni enviados especiales al país.

De la misma manera, PortoComunicaciones entregará con la misma calidad y rapidez este servicio a medios regionales y nacionales que así lo requieran.

Para saber más de este nuevo servicio de PortoComunicaciones escríbenos a contacto@portocomunicaciones.cl  

¿Por qué contratar un servicio de asesoría comunicacional?

Muchas veces en las organizaciones no se toma en cuenta la importancia de contar con un asesor de comunicaciones, ya que se piensa que sólo basta con entregar instrucciones y que éstas, de manera vertical, llegarán a todos los miembros de la organización.

También ocurre que en las distintas entidades -ya sean públicas o privadas- se cree que la totalidad de las acciones institucionales son importantes y, por eso, deben ser de interés público, lo que -a ciencia cierta- no siempre es así.

Es por eso que contratar un servicio de asesoría comunicacional cobra vital importancia, ya que es ese tipo de profesionales los que tienen los conocimientos técnicos para nutrir de información oficial,  a través de una newsletter o una intranet, a los públicos internos de la institución. De ese modo,  se contribuye a reducir el rumor como el factor de ruido y obstaculización para la ejecución e implementación de políticas corporativas.

También pueden estos profesionales, aplicando técnicas del periodismo investigativo, recolectar  información  y generar un clip de prensa con estudios, noticias, reportajes y otras publicaciones que sean de utilidad para los miembros de la organización.

Públicos externos 

Un aspecto sumamente importante para toda organización es construir una imagen o marca, como ya vimos en un posteo anterior.  Para eso se necesita saber cuál o cuáles son los grupos o públicos a los que queremos, como organización, dirigir nuestros esfuerzos comunicacionales.

Un puente que nos permite hacer esto es tener una muy buena relación con los medios masivos de comunicación, pero -por sobre todo- comprender sus lógicas y sus dinámicas, ya que esto nos posibilitará tender un puente directo entre el organismo y su público objetivo.

De esa manera, una buena asesoría comunicacional es la que  le ayudará discernir qué tipo de información se puede difundir desde su organización y cuál tendrá mayor chance de entrar en la agenda de los medios y, finalmente, ser publicada.

Por eso, un buen servicio de asesorías comunicacionales es aquel que  maneja al dedillo la lógica del periodismo de calle, entendiendo que existe un «horario de prensa», que los comunicados deben tener toda la información necesaria, pero no ser tratados universales sobre un tema institucional, que no se puede sobrecargar la agenda de los medios, que si existe otra información más relevante es posible no tener éxito en la convocatoria.

Un buen servicio de asesorías comunicacionales es el que tiene profesionales capacitados para «vender» la información institucional detectando las alertas de oportunidad para que lo que se quiere dar a conocer llegue a destino. En otras palabras, el buen asesor sabe qué temas organizacionales sirven para ser dados a conocer por medio de un punto de prensa con convocatoria general, a través de un comunicado de prensa, sólo en la página web o de forma exclusiva dependiendo del público o necesidad del medio de comunicación al cual se le ofrece la información.

Esto último es relevante porque, al igual que las personas, los medios de comunicación tienen sus propios gustos a la hora de alimentarse de información. De esa manera lo que es compatible con la línea editorial del Diario El Apolo, tal vez no lo sea con la del Diario Cuatro, a menos que lo que se esté dando a comunicar tengan varias aristas que la hagan llamativa para ambos rotativos.

Nuestros servicios:

                                                                                                             

PortoComunicaciones es una empresa comunicacional de la Región de Valparaíso que, desde el año 2011, se dedica a ofrecer servicios especializados en materia de comunicación corporativa a personas, empresas e instituciones que necesitan darse a conocer, a través de los medios de comunicación.

Por eso, si tu objetivo es aparecer en la pauta de los medios de comunicación masiva, PortoComunicaciones puede ayudarte a hacerlo, ya que sus profesionales tienen estrechas relaciones con actores clave del ámbito periodístico de las regiones de Valparaíso y de Santiago.

PortoComunicaciones es, además, una alternativa económicamente conveniente. Nuestros precios por asesorías no sólo se ajustan a lo que nuestros clientes necesitan, sino que se basan en los valores de la Región de Valparaíso, sin perjuicio de que tu emprendimiento esté en otro punto del país.

A su vez, por ser una empresa local, PortoComunicaciones tiene un amplio conocimiento de la idiosincrasia de la Región de Valparaíso, de las lógicas periodísticas de sus distintas zonas y provincias, así también del comportamiento urbano y suburbano de la Región porteña.

 Nuestros servicios:

Elaboración de pautas y convocatorias de prensa

Cobertura de actividades en terreno

Envío de comunicados para prensa escrita y radial

Videos institucionales y comunicados audiovisuales

Libros fotográficos

Producción de contenidos en portugués, alemán, francés e inglés

Detección de alertas de oportunidad y gestión de prensa

Clip de prensa con temas de interés y resumen de publicaciones

Mantención de páginas web

Manejo y monitoreo de redes sociales

Manejo de crisis

Elaboración de diagnósticos comunicacionales

Diagramación y redacción de newsletters